Vraag: Hoe kan ik mijn auto via deze website verzekeren?
Antwoord: Wat fijn dat u voor 12NSURE kiest. Ga naar de wizardpagina om direct een berekening voor uw auto te maken.
Vraag: Ik heb ter vervanging van mijn afgeschreven auto een nieuwe gekocht. Hoe kan ik dit wijzigen?
Antwoord: Wijzigingen kunt u middels het formulier op de contactpagina doorgeven. In de toekomst kunt u wijzigingen rechtstreeks bij de verzekeraar indienen.
Vraag: Wat zijn schadevrije jaren?
Antwoord: Schadevrije jaren zijn het aantal jaren dat u schadevrij rijdt, terwijl de autoverzekering op uw naam staat.
Vraag: Waar kan ik mijn opgebouwde schadevrije jaren terugvinden?
Antwoord: Uw schadevrije jaren kunt u op uw polisblad terugvinden. Heeft u geen polisblad, vraag het dan bij 12NSURE op. Zodra u de verzekering beëindigt, krijgt u een laatste overzicht met daarop een royementsverklaring en het aantal schadevrije jaren dat u tot die tijd heeft opgebouwd. Deze worden ook geregistreerd in het Roydata systeem.
Vraag: Ik heb schade gereden, wat is mijn terugval in schadevrije jaren?
Antwoord: In het algemeen kan worden gesteld dat u bij één schade per jaar in totaal 5 schadevrije jaren terugvalt.
Vraag: Wat houdt de bonus/malus in?
Antwoord: Schadevrij rijden wordt beloond met een korting op de premie. Bij schuldschades daarentegen wordt een toeslag berekend als men in de malus belandt.
Vraag: Ik heb de premie te laat betaald, waardoor de dekking tijdelijk is opgeschort. Wanneer heb ik weer dekking?
Antwoord: Een dag nadat wij de betaling hebben ontvangen, wordt de dekking hersteld. Een voorbeeld: Als wij uw premie op 1 januari van het lopende jaar ontvangen, dan wordt het kenteken op 2 januari van het lopende jaar aangemeld. In dit geval is de auto vanaf 2 januari van het lopende jaar weer verzekerd.
Vraag: Hoe betaal ik mijn premie?
Antwoord: U kunt ervoor kiezen om de premie automatisch te laten incasseren of om de premie naar het rekeningnummer van Voogd & Voogd (NL97 ABNA 0538 6182 80) over te maken. Maand- of kwartaalbetaling is alleen mogelijk als u de premie laat incasseren. Wilt u per half jaar of per jaar betalen, dan kan dat zowel via automatische incasso als via bankoverschrijving.
Vraag: Waarom betaal ik afsluitkosten?
Antwoord: 12NSURE hanteert eenmalige afsluitkosten à EUR 50,00. Deze kunnen ofwel direct ofwel in 10 termijnen van EUR 5,00 worden voldaan. 12NSURE hanteert deze kosten, omdat de getoonde premies exclusief provisie zijn. Dit maakt dat 12NSURE u scherpe premies kan aanbieden.
Vraag: Is assurantiebelasting verplicht?
Antwoord: Ja, assurantiebelasting is door de overheid verplicht gesteld. Het is de belasting, die u betaalt over de verzekering(en) die u heeft afgesloten. De assurantiebelasting die wij van u ontvangen wordt door ons weer aan de Belastingdienst betaald.
Vraag: Hoe kan ik mijn schade melden?
Antwoord: De schade kan middels het formulier op de contactpagina worden doorgegeven. Graag ontvangen wij daarbij tevens een ingevuld schadeaangifteformulier.
Is uw auto gestolen? Heeft een inbraak plaatsgevonden? Is joyriding of vandalisme geconstateerd? Of bent u aangereden door een onbekende dader? Doe dan direct aangifte bij de politie en stuur ons het procesverbaal op.
Vraag: Binnen welke termijn moet ik mijn schade melden?
Antwoord: Meld schade zo snel mogelijk bij 12NSURE, maar doe dit in elk geval binnen 3 dagen.
Vraag: Wanneer kan ik een beroep doen op het Waarborgfonds?
Antwoord: Dat kan als u in Nederland schade heeft en deze is ontstaan door:
- Een motorrijtuigbestuurder, die na het ongeluk doorgereden is, terwijl u niet weet wie het is.
- Een motorrijtuig, dat niet verzekerd is.
- Een motorrijtuig, dat bij een failliete verzekeraar verzekerd is.
- Een motorrijtuig, dat gestolen is.
- Een motorrijtuigbestuurder, die als gevolg van geloof of levensovertuiging geen verzekering behoeft. U kunt de schade niet met deze motorrijtuigbestuurder regelen.
Vraag: Wat zijn de eisen?
Antwoord:
- De schade is veroorzaakt door een motorrijtuig of door een aanhangwagen die achter dit motorrijtuig hangt.
- Weet u niet wie de schade heeft veroorzaakt? Dan doet u alle mogelijke moeite om dit te achterhalen.
- De tegenpartij is aansprakelijk voor de schade. Dat moet u bewijzen. Doe daarom altijd meteen aangifte bij de politie. Vraag ook aan omwonenden en/of voorbijgangers of zij iets hebben gezien. Getuigen moeten verklaringen onder ede willen bevestigen. Een verklaring van alleen uzelf is onvoldoende. Getuigenverklaringen en een politierapport zijn noodzakelijk.
Vraag: Ik heb mijn auto verkocht. Stopt mijn verzekering daardoor automatisch?
Antwoord: Nee, dat gebeurt niet automatisch. Geef aan 12NSURE door dat uw auto verkocht is, dan kan 12NSURE de verzekering beëindigen. U kunt er ook voor kiezen om het vrijwaringsbewijs naar 12NSURE op te sturen. Dan zal de polis ook door 12NSURE worden beëindigd.
Vraag: Wat is de opzegtermijn?
Antwoord: Uw autoverzekering is na een jaar dagelijks met een opzegtermijn van 30 dagen opzegbaar.